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Peu commune
Activité
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Le client mystère est une technique de contrôle de la qualité en entreprise et de marketing, s’apparentant à un audit masqué. Du fait de ses nombreux impacts sur la société, elle a un rôle controversé.
Illustration
Texte
Résumé et adapté de l’article « Client mystère », Wikipédia en français. Licence CC BY-SA 4.0.
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